Gaya APA

Sutopo, ., Suryanto, A. (2006). Pelayanan Prima (Revisi III). Jakarta: Lembaga Administrasi Negara RI.

Gaya MLA

Sutopo, ., Suryanto, Adi. "Pelayanan Prima". Revisi III Jakarta: Lembaga Administrasi Negara RI, 2006. Text.